使用支持 · 第 12 版
亚星赛场帮助中心：入口、标签与数据问题一次说清
换了新版之后找不到老入口、在手机上想少点几下看到战报、整理赛事内容时要把标签对齐——这些实际会遇到的问题都收在这里，每条都给到可以直接照做的步骤。找不到答案时，工作日内发一封邮件附上截图，我们会回到具体条目上回复你。
- 01 入口与版本 老入口在哪、手机上怎么进、新版改了什么
- 02 标签与栏目 三层分类怎么认、案例合集看什么
- 03 数据与资源 指标有哪些、维度怎么切、文件怎么用
- 04 联系与反馈 反馈带什么、多久回、合作找谁
- 12
- 条高频问题
- 9
- 个旧版常用入口
- 18
- 项对照指标
- 4
- 类可下载资源
找不到入口，先看这三条
新版把主路径换成了标签矩阵，老朋友习惯的那些入口没有取消，只是挪到了页头工具行的右侧。手机端则把最常用的三个动作放进了拇指够得到的位置。
Q01 旧版入口还在吗？从哪里打开？
在的。亚星旧版导航以一块独立面板的形式留在页头工具行右侧，点开后能看到 9 个常用入口，过去常看的栏目、赛程页和数据页都在里面。面板可以随时收起，你从新版首页进去再回到旧面板，当前浏览的赛事分类不会丢。
Q02 在手机上从哪里进入？
手机版首屏设置了三个拇指可达入口：战报速读、数据对照和旧版导航。底部快捷条也固定这三个去向，无论在页面里翻了多深，单手一次点击就能回到核心位置。应用中心里有每个入口在什么场景下用的说明。
Q03 新版和老版主要差在哪里？
第 12 版的调整集中在栏目结构和标签体系。赛事分类改成了三层组织，入口从顶部菜单移到侧轨和工具行；战报速读压到 120—180 字，比分、关键节点和结果影响放在前两行；数据对照增加了维度切换。演进过程在品牌轨道里有完整说明。
标签怎么认，栏目看什么
标签是找赛事时的索引，栏目是看完索引之后再往里走的地方。两件事分清楚，找内容会快很多。
Q04 赛事分类标签怎么用才快？
主页面的标签按赛事类型分成 12 个一级分类，每个分类展开后是 56 个二级标签，覆盖赛前、赛中、赛后和数据对照。同一场比赛会在赛事类型、阶段、数据维度三层上各有一个位置：想知道一场比赛有什么可看，从一级分类进去最快；手上只有一类数据要找，就跳到数据维度那一层。
Q05 案例合集里收的是什么？
案例合集按 6 类使用场景组织：联赛、杯赛、邀请赛、青少年赛事、城市赛和线上赛，累计收录 360 个赛事内容案例。每条案例都带标签归属和战报写法，做栏目策划或者给新人做内容培训，可以直接照着改。更多条目在赛场动态里持续更新。
Q06 标签以后会变吗？收藏的页面会不会失效？
每年整理 2 次标签体系复盘，一边保持分类稳定，一边把新出现的赛事类型并进来。调整期间旧标签会保留一段时间，你之前收藏的页面和分享出去的链接都能照常打开。
数据对照怎么切，资源怎么用
比赛结束以后想复盘，先看指标分组，再决定切哪个维度。要拿去做二次加工的文件，都在资源下载里。
Q07 数据对照包含哪些指标？
共 18 项常用指标，分成四组呈现，涵盖控球、射门、角球、犯规、跑动距离等最常被引用的一批数据。
| 分组 | 包含指标 | 什么时候看 |
|---|---|---|
| 控球与传递 | 控球率、传球次数、传球成功率、关键传球 | 判断谁在掌控节奏 |
| 进攻效率 | 射门、射正、射门转化率、角球、任意球、越位 | 看机会多不多、把握住没有 |
| 对抗与跑动 | 抢断、拦截、争顶成功率、跑动距离、冲刺次数 | 看强度与体能分配 |
| 纪律 | 犯规、黄牌、红牌 | 看比赛的紧张程度 |
Q08 赛季、主客场、半场/全场怎么切？
数据对照支持按赛季、主客场、半场/全场三个维度切换。切赛季看长期趋势，切主客场看场地带来的差异，切半场/全场看节奏变化。切换以后，同一个指标在不同维度下可以直接并排比较，不用来回换算。
Q09 资源下载里有哪些文件，拿到手怎么用？
提供 4 类文件：标签规范表、数据对照模板、战报速读样例和栏目说明卡，采用通用表格与 PDF 两种格式。赛事内容团队拿到之后可以在自己原有的流程里二次使用，比如把标签规范表接到选题会，或者用模板统一对外发布的数据格式。标签规范表已更新至第 12 版，与页面版本同步。
反馈问题时带上这三样
说清楚看到什么、在哪看到、期望是什么，一轮沟通就能对上。下面是几条常见反馈的处理方式。
发邮件之前，先准备好
- 截图：把有疑问的那一块圈出来，比分、单元格或者入口位置都行。
- 页面路径：说明是哪场比赛的哪个栏目，从哪个入口点进去的。
- 问题类型：数值本身、标签归属，还是显示上的异常。
Q10 数据看起来对不上，怎么反馈？
把上面三样一起发到客服邮箱就行。数值类问题写清是哪一项指标、哪个维度下看到的；标签类问题写清这场比赛应该归到哪一层。截图只保留需要的区域，如果画面里带了个人信息，可以顺带看一下数据保护页面里对这类信息的处理方式。
Q11 多久能收到回复？
客服邮箱在工作日 9:00—18:00 响应，电话在同一时段接听。周末与节假日收到的邮件顺延到下一个工作日处理，紧急的入口打不开或页面显示异常问题，建议直接打电话说明。
Q12 想合作栏目内容，应该找谁？
走联系咨询说明你的赛事类型、内容规模以及希望合作的形式，我们会按栏目分工回过来。动手之前可以先下载栏目说明卡看一遍，能省掉一轮来回确认。
直接联系我们
赛事数据与旧版导航问题请附截图说明，我们的回复会直接对应到你指出的那一条。